Privacy Policy
Privacy Policy
1. Information We Collect
Diver City collects information needed to process orders, deliver products and provide customer service, such as name, phone number, email address, delivery address and order details.
Delivery information is used to coordinate and track shipments with shipping companies, within Kuwait and to available international destinations.
Additional information may be collected where needed to complete payment, process a return or warranty request, or meet legal obligations.
2. How We Use Information
Diver City uses customer data to:
- Process and confirm orders and track their status.
- Complete payments and deliver products.
- Contact customers about orders, shipping and delays where needed.
- Provide customer service and handle returns, exchanges and warranty requests.
- Meet applicable legal and regulatory obligations.
3. Sharing Information with Others
Diver City may share necessary data with payment providers, shipping companies and parties that help operate the store, to the extent required to fulfil orders and provide requested services.
Data may be shared with official authorities where required by law.
The company seeks to limit data sharing to what is necessary for these purposes.
4. Data Protection
Diver City seeks to take appropriate measures to protect customer data against unauthorised access, use or disclosure. Access to data is limited to what is needed to operate the store and provide services.
However, the security of data transmission or storage over the internet cannot be guaranteed absolutely.
5. Questions About Personal Data
Customers may contact Diver City by phone or WhatsApp at +965 67774123, or by email at info@divercitykw.com, with questions about their personal data or to request assistance, subject to applicable laws and regulations.
Related Policies
سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها
يجمع متجر Diver City البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتوصيل المنتجات وتقديم خدمة العملاء، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.
وتُستخدم بيانات التوصيل لتنسيق شحن الطلبات ومتابعتها مع شركات الشحن، سواء داخل دولة الكويت أو إلى الوجهات الدولية المتاحة.
وقد تُجمع بيانات إضافية عند الحاجة لإتمام الدفع أو معالجة طلب الإرجاع أو الضمان أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
2. كيفية استخدام البيانات
تستخدم شركة Diver City بيانات العملاء للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتأكيدها ومتابعة حالتها.
- إتمام عمليات الدفع وتوصيل المنتجات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات والشحن والتأخير عند الحاجة.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الإرجاع والاستبدال والضمان.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة.
3. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى
قد تشارك شركة Diver City البيانات الضرورية مع مزودي خدمات الدفع وشركات الشحن والجهات التي تساعد في تشغيل المتجر، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة.
وقد تتم مشاركة البيانات مع الجهات الرسمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
وتحرص الشركة على قصر مشاركة البيانات على ما يلزم لتحقيق هذه الأغراض.
4. حماية البيانات
تحرص شركة Diver City على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، وتقتصر صلاحية الوصول إلى البيانات على ما يلزم لتشغيل المتجر وتقديم الخدمات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها بصورة مطلقة عبر الإنترنت.
5. الاستفسارات المتعلقة بالبيانات
يمكن للعميل التواصل مع شركة Diver City عبر الهاتف أو واتساب على الرقم +965 67774123، أو عبر البريد الإلكتروني info@divercitykw.com، للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب المساعدة بشأنها، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
Powered by